Ufficio Relazioni con il Pubblico – URP

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico si occupa della comunicazione diretta ai cittadini attraverso diversi canali: sportello, telefono, e-mail, portale web e social network.

Presentandosi nei nostri uffici il cittadino può:

essere ascoltato per cercare di migliorare i servizi offerti
reclamare, proporre o suggerire attraverso l’applicazione EURP raggiungibile dalla home page
informarsi su quello che il Comune ti offre e su quello che accade in città
firmare proposte di legge di iniziativa popolare e di proposte referendarie

Se ti presenti allo sportello, l’operatore a tua disposizione ti aiuterà rendendo veloce ed agevole l’accesso all’informazione desiderata.

Ogni anno l’Ufficio Comunicazione – Urp redige e pubblica un report sui contatti con i cittadini, i canali di comunicazione, l’attività di informazione di pubblica utilità, le segnalazioni. Il Report 2020 a questo link Report 2020

La redazione di comunicazione invece coordina le attività di comunicazione interna, l’informazione sui social network e le campagne per la diffusione di informazioni su nuovi servizi al cittadino.

Chi siamo
Barbara Ulisse, Responsabile Comunicazione e Urp
Monica Orciani, Comunicazione e redazione
Federica Bellardinelli, Front Office
Marco Porcu, Comunicazione e redazione

Quando ci trovi
Lunedì-Mercoledì-Venerdì 9-13 . Martedì 9-13 / 15-17 . Giovedì 9-16

Dove siamo
Comune di Ancona Largo XXIV Maggio 1 60100 Ancona
Ufficio Comunicazione e Rapporti con i Cittadini (piano terra)